A Secretaria Municipal de Saúde e Bem-Estar de Mogi das Cruzes lançou oficialmente o "Alô Mãe Mogiana", uma plataforma de atendimento via WhatsApp desenvolvida para centralizar a difusão de informações técnicas, acolhimento e orientações clínicas para gestantes e puérperas vinculadas à rede pública de saúde. O canal opera sob o número de telefone (11) 92482-0160 e adota um modelo de gerenciamento híbrido, que mescla respostas automatizadas com o atendimento direto de enfermeiras da rede municipal.

O objetivo principal do dispositivo digital é estreitar o monitoramento de pacientes assistidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) local, mitigando dúvidas comuns sobre a evolução da gravidez, sintomas gestacionais, amamentação e cuidados neonatais. A cobertura assistencial do canal estende-se para além do puerpério imediato, abrangendo o período de acompanhamento pediátrico de transição executado pelo Ambulatório do Mãe Mogiana, que atende crianças com até dois anos de idade.

Nesta primeira etapa de implementação, a ferramenta eletrônica funcionará estritamente como um polo informativo e de esclarecimento de dúvidas biológicas e assistenciais. A pasta da Saúde projeta incorporar novas rotinas burocráticas à interface do aplicativo nas fases subsequentes do programa de transição digital da rede.

Integração com o Hospital da Mulher

A criação do ecossistema digital complementa o plano de estruturação da nova Maternidade e Hospital da Mulher e da Criança Leila Caran Costa, complexo hospitalar de referência do Alto Tietê que absorveu os atendimentos do programa Mãe Mogiana. O cronograma de expansão da unidade prevê a ativação dos blocos cirúrgicos para partos agendados no início de agosto. Já para o dia 31 de agosto, está programada a abertura do Pronto-Atendimento Obstétrico com funcionamento 24 horas e das alas de UTI Neonatal.

"O Alô Mãe Mogiana funciona como uma extensão do consultório na palma da mão da paciente. O pré-natal eficiente e o suporte contínuo no pós-parto reduzem índices de morbidade materno-infantil e trazem segurança emocional para a estruturação das famílias mogianas", pontuou a secretária de Saúde, Rebeca Barufi.

Fluxo de Marcação de Consultas

A coordenação do Serviço Integrado de Saúde (SIS) esclarece que o novo canal de mensagens não está habilitado para realizar a marcação, cancelamento ou alteração de datas de exames. Para a primeira consulta de pré-natal, as gestantes devem comparecer munidas de documentos à UBS ou USF mais próxima de sua residência. Caso o procedimento seja de reagendamento ou desmarcação de consultas eletivas já existentes na grade, a orientação técnica é utilizar o canal telefônico unificado do SIS, por meio do número 160.

Foto: Enfermeiras da rede municipal gerenciam a nova plataforma híbrida de mensagens para monitorar a saúde de mães e recém-nascidos nos bairros. (Foto: Divulgação/Prefeitura de Mogi)