A Prefeitura de Mogi das Cruzes divulgou o primeiro balanço operacional do canal “Alô Mãe Mogiana”, ferramenta digital criada pela Secretaria Municipal de Saúde e Bem-Estar para acompanhar gestantes e puérperas atendidas pela rede pública municipal. No período compreendido entre 8 de junho e 18 de agosto, a plataforma contabilizou 1.511 novas cadastradas, o envio de 6.247 mensagens com orientações preventivas e informativas, além de alcançar nota média de satisfação de 4,55 estrelas (em uma escala que vai até 5).

O sistema opera no modelo híbrido via WhatsApp, mesclando respostas automatizadas instantâneas e a opção de atendimento individualizado conduzido por uma equipe de enfermagem especializada. Durante os primeiros dois meses de operação, foram finalizados 531 atendimentos humanos direcionados à resolução de dúvidas sobre consultas, exames, parto, puerpério e cuidados com recém-nascidos.

A secretária municipal de Saúde e Bem-Estar, Rebeca Barufi, enfatizou o papel da plataforma no fortalecimento da atenção materno-infantil na cidade. “O Alô Mãe Mogiana representa mais um avanço no cuidado que estamos construindo para as mães da nossa cidade. Queremos que cada mulher se sinta acolhida, orientada e acompanhada durante toda a gestação e no pós-parto, garantindo mais segurança para mães e bebês”, ressaltou a gestora.

O canal é voltado a munícipes cadastradas no programa Mãe Mogiana, mas também permite o acesso de integrantes da rede de apoio familiar, como maridos e avós. A ferramenta digital atua de forma integrada à estrutura presencial da Maternidade e Hospital da Mulher e da Criança Leila Caran Costa, no bairro Mogilar.

📌 Balanço Operacional – Canal Alô Mãe Mogiana (Junho a Agosto de 2026):

Novas Usuárias Cadastradas: 1.511 gestantes, mães e familiares.

Mensagens de Orientação Enviadas: 6.247 envios automatizados e educativos.

Atendimentos Humanos Finalizados: 531 chamados concluídos por enfermeiras.

Índice de Avaliação: 4,55 de 5 estrelas (com base em 124 avaliações espontâneas).

📱 Como Funciona o Serviço:

Formato: Atendimento via WhatsApp (combinando inteligência artificial e suporte técnico humano).

Público-Alvo: Gestantes, puérperas e rede de apoio familiar acompanhadas pela rede municipal de Mogi das Cruzes.

Acompanhamento Presencial: Integrado ao programa Mãe Mogiana no Hospital e Maternidade Leila Caran Costa.

SAÚDE MATERNO-INFANTIL: Canal via WhatsApp Alô Mãe Mogiana supera 1,5 mil usuárias e atinge nota 4,55 em dois meses de funcionamento em Mogi das Cruzes. (Foto: Divulgação/Prefeitura de Mogi das Cruzes)